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Preguntas frecuentes

FAQs - Newlight
¿Qué tipo de empresa es Haining New Light Source Lighting Technology Co., Ltd.?

Somos una fábrica de más de 25 años que comienza con el negocio de tubos fluorescentes T5 y T8. Actualizamos nuestros productos a LED desde 2012 y ahora contamos con un equipo de más de 500 personas trabajando en 50.000 m2 de área de fábrica con más de 20 líneas de producción de automóviles. Además, también tenemos nuestras propias empresas comerciales para respaldar nuestros asuntos de exportación a nuestros clientes en todo el mundo, incluidos la UE, EE. UU., América Latina y Asia.

¿Qué tipos de productos LED ofrece Haining New Light Source Lighting Technology Co., Ltd.?

Nos especializamos en una amplia gama de productos de fuentes de luz LED, incluidos tubos LED, lámparas de incandescencia LED, bombillas LED y lámparas decorativas. También contamos con una rica colección de productos de luminarias LED que incluyen listones LED, downlights LED, paneles de luces LED, luminarias solares LED y más. Nuestra línea de productos está diseñada para satisfacer diversas necesidades de iluminación comercial y residencial. Nuestras luces LED ofrecen varias ventajas, que incluyen eficiencia energética, larga vida útil, respeto al medio ambiente y durabilidad. También proporcionan una iluminación brillante y constante, lo que los hace adecuados para una amplia gama de aplicaciones.

¿Están sus productos LED certificados para los mercados internacionales?

Sí, nuestros productos están certificados según estándares internacionales como CE, RoHS, ERP, SAA, UL y DLC. Esto garantiza que cumplan con los requisitos de seguridad y calidad para la distribución global. Nuestra fábrica también está certificada por ISO9001 y BSCI.

¿Cómo hago un pedido de sus productos LED?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas directamente a través de nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico (r.koo@new-lights.com) con sus requisitos. Normalmente, en días laborables, podemos responderle en un plazo de 12 horas. Le proporcionaremos una cotización y lo guiaremos a través de todo el proceso de pedido, incluidas las verificaciones de muestras y la producción en masa.

¿Ofrecen opciones de personalización para sus productos LED?

Sí, siempre que pueda cumplir con los requisitos de MOQ para la producción en masa y pueda enviar los productos de manera económica, damos la bienvenida a los servicios de personalización ODM/OEM según sus requisitos específicos. Contamos con un equipo de I+D que apoya la actualización de la idea del producto en términos de diseño industrial y soluciones electrónicas. Ya sea que se requiera un nuevo diseño, así como una actualización del producto en cuanto a funciones, perspectiva, temperatura de color, salida de lúmenes o empaque especial, podemos adaptar nuestros productos a sus necesidades.

¿Cuál es su plazo de entrega para pedidos de muestra y producción en masa?

Nuestro plazo de entrega estándar varía según el producto y la cantidad solicitada. Normalmente, para pedidos de muestra, los artículos estándar se pueden producir en un plazo de 3-7 días, los artículos modificados en 7-14 días y los artículos personalizados en 14-21 días. Para la producción en masa, nuestro plazo de entrega normalmente es de 35 a 45 días después del depósito y la confirmación del paquete. Para pedidos urgentes, comuníquese con nosotros para analizar las opciones aceleradas. Nuestro plazo de entrega varía según el tamaño y la complejidad del pedido. Sin embargo, nos esforzamos por cumplir con todos los pedidos lo más rápido posible.

¿Ofrecen garantía para sus productos LED?

Sí, ofrecemos un período de garantía que varía según el tipo de producto. Nuestra garantía estándar suele ser de 2 a 5 años, durante los cuales brindamos servicios de reemplazo por cualquier defecto de fabricación. Además, mantenemos estrictas medidas de control de calidad que incluyen IQC, IPQC y FQC. Nuestros productos se someten al 100% a rigurosas pruebas para garantizar que cumplan con los más altos estándares de calidad y rendimiento. Contamos con nuestro propio laboratorio de pruebas interno para pruebas de seguridad, EMC y eficiencia lumínica de acuerdo con los estándares internacionales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos T/T (Transferencia Telegráfica), L/C (Carta de Crédito) y otros métodos de pago internacionales comunes. Consulte con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.

¿Cómo entregamos los productos al cliente?

Trabajamos con transportistas acreditados para organizar la entrega marítima, aérea o urgente según sus preferencias y urgencia. Nos aseguramos de que sus productos estén embalados de forma segura para evitar daños durante el tránsito. Apoyamos los negocios bot LCL y FCL, nuestro transporte marítimo se declara y envía principalmente por FOB Shanghai o FOB Ningbo.


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